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淄博市环保供热有限公司 支付宝及微信供暖缴费流程说明

一、支付宝缴纳暖气费操作步骤说明（建议先阅读支付宝缴费用户领取发票说明）

第一步：生活缴费——手机打开支付宝app凯发k8娱乐真人平台首页，选择生活缴费栏目；

第二步：区域选择——点击省和市进行区域选择(原来使用过生活缴费栏目的用户会自动定位)，选择山东省、淄博市；

第三步：缴费项目——点击暖气费栏目；

第四步：机构选择——选择分组或重新定义分组，点击选择淄博市下属的淄博市环保供热有限公司。

第五步：新增缴费用户——缴费单位为淄博市环保供热有限公司，输入用户卡号。

第六步：热付通在线缴费——核对缴费页面的供暖卡号、地址、欠费金额等信息，用户根据自身情况选择领取发票方式（其中领取发票方式默认为pdf格式的“电子发票”，用户可下载或发送到email邮箱；用户如果选择自取，就需要去营业厅办理）、填写联系电话及个人姓名。

二、支付宝缴费用户领取发票操作步骤（建议缴费前阅读）

·                    电子发票领取步骤（共分4步操作）

第一步：热付通——支付宝app搜索“热付通”小程序；

第二步：个人中心——进入热付通小程序后，点击右下角的“个人中心”；

第三步：领电子票——进入个人中心后选择“领电子票”并单击打开领电子票页面；

第四步、小程序缴费取票——点击“小程序缴费取票”按钮，输入相关信息完成取票。（领电子发票时需注意慎重输入用户姓名，一旦生成电子发票，将无法修改）

·                    前往营业厅柜台自取发票

支付宝缴费时选择自取发票的用户，须带好缴费凭证和办理人身份证前往华光路143号甲4号环保供热营业厅柜台办理取票业务。

三、微信公众号在线缴费操作步骤  

    第一步：微信搜索 “淄博市环保供热有限公司”并关注公众号；或者登陆淄博市环保供热有限公司官方网站（）扫描公司微信公众号二维码进行关注。

第二步：选择“在线服务”。

第三步：选择“用户绑定”菜单，根据提示填写供热缴费卡卡号和其他相关个人信息，并确认“大楼名称”、“房间编号”与实际相符，完成用户绑定。

第四步：选择“在线缴费”菜单，务必确认信息无误后再提交订单完成缴费。

注意事项: “在线缴费”页面中的“发票领取方式”默认是“电子发票”,即是用户在手机微信端获取电子发票并下载或打印，无需来营业厅办理；“发票领取方式”中的自取选项即到环保供热收费大厅领取发票，发票领取时须凭缴费凭证及办理人身份证。

四、领取、打印电子发票说明

电子发票下载：通过微信公众号选择“在线服务”中的“电子发票”菜单根据个人缴费信息申请开具、查询、下载电子发票到个人email或手机、计算机等终端设备；下载的电子发票格式为pdf文档。

电子发票打印：支持柜台打印和自助取票机打印、个人计算机终端打印。